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前段时间因为用自己的淘宝号帮同事网购了一条裤子，因为不满意就退货了！

因为卖家发的是中通，邮件送到的时候中通的业务员给了一张名片；退货的时候打电话给中通叫来把东西退回去，速度还是不错的，这点很值得我称赞，不过售后的服务就不咋的啦！

事情是这样的，在把包裹发出去的时候忘记跟业务员要订单号了，就加了他们在仙城办事处的业务QQ号码，咨询了一下。很快就把订单号发送过来的，不过再问他他们公司的查询网站是多少的时候，居然有很敷衍的态度，叫我自己到百度去搜索，我再问他要，他说不知道！还是叫我自己到百度去搜索。我就闷了，这是什么工作态度，我不知道他到底是不知道他们网站地址，还是在敷衍我。看来他也不是一个合格的员工，在自己公司上班居然连自己公司的订单的查询网站都不知道，叫客户自己我搜索；这还不是令人最气愤的！最气愤的是今天在咨询的时候还是问那个客服QQ，问他在不在。直接回复了一个在就没声了，后面在问一些业务有关的问题都没有见回答。

在QQ上面居然看见他在玩QQGame，我就闷死，我就发了消息问他！
“在玩游戏啊，业务都不做了是吗”
“好玩某？”
“爽北！”
他才回复一个哈哈，从这些小细节来看，第二次我发包裹决定不会再发中通，效率差不说，就连售后咨询也没有做好；所以说服务质量决定生存的道理是没有错的。

这些只是X先生对于仙城中通速递的一些看法，我也不知道你们那里的中通也是不是这样。希望读者们能理解！